Je n'étais pas tout à fait satisfait du fonctionnement de mon Code 0, dérouler et enrouler. Première observation en septembre dernier sur un autre bateau (Optio de Wauquiez) commande très courte passant dans une poulie, cette dernière reliée à un élastique ayant pour but de tendre l'ensemble. Cela change tout.
Sur le stand Karver au salon, j'ai rencontré Aloïs Kerduel (technico-commercial), personne très disponible qui m'a conseillé de renvoyer la galette pour examen.
Première surprise après envoi, appel téléphonique de Karver pour me demander si j'étais bien en possession des pièces manquantes, mousqueton (point d'amure)et axe pour fixer le câble. Je confirme, ayant déshabillé l'emmagasineur au maximum pour gagner du poids.
Révision du produit, changement du système de blocage et frais de réexpédition... gratuits. Comme quoi, le SAV existe encore